Hotel boutique
Proposta de personalização da experiência de check-in
5 sentidos
Contexto
Como foi estruturado
Hotel boutique voltado para adultos, com foco em relaxamento, experiência sensorial e conexão com o tempo presente.
Já possui atendimento de qualidade, mas com oportunidade de tornar o momento de chegada ainda mais marcante.
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Análise do posicionamento e proposta do hotel
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Identificação do check-in como momento-chave
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Desenvolvimento de experiências sensoriais integradas
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Criação de elementos personalizados para recepção
Objetivo
Transformar o check-in em um momento memorável, alinhado ao posicionamento do hotel e capaz de criar conexão desde a chegada.
Na prática
A proposta foi baseada na ativação dos cinco sentidos:
Paladar
Olfato
Audição
Visão
Tato
Welcome drink com ingredientes locais
Assinatura olfativa para ambientes e quartos
Playlist personalizada acessível por QR code
Apresentação estética dos elementos
Materiais físicos como cartões e ambientação
Detalhes da experiência
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Opção de personalização de aromas conforme preferência do hóspede
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Integração com gastronomia e produtos locais
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Possibilidade de extensão da experiência (playlist e aroma pós-estadia)
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Uso de storytelling nos materiais de boas-vindas
Resultado
Uma proposta de check-in mais imersiva e sensorial, capaz de fortalecer a identidade do hotel e criar memórias desde o primeiro contato presencial.
Projeto acadêmico desenvolvido com foco em aplicação prática de design de experiência na hotelaria.