Café das Fadas
Construção de marca e jornada de experiência
Contexto
Como foi construído
Projeto conceitual desenvolvido para explorar a construção de uma experiência completa a partir de um universo narrativo.
A proposta parte de um café temático onde todos os produtos são preparados por “fadas”, criando uma realidade paralela integrada ao atendimento, ambiente e comunicação.
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Definição do conceito e universo da marca
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Criação do posicionamento e identidade narrativa
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Estruturação da jornada do cliente
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Desenvolvimento da linguagem e tom de voz
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Tradução da experiência para ambiente, cardápio e atendimento
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Integração entre produto, comunicação e storytelling
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Ambientação e decoração alinhadas ao produto oferecido
Objetivo
Desenvolver uma jornada imersiva, onde cada ponto de contato reforça a narrativa da marca e transforma o consumo em experiência.
Na prática
Toda a experiência foi desenhada para sustentar a ideia de um “mundo mágico”:
Comunicação como se o cliente estivesse em contato com fadas
Produtos apresentados com “feitiços” e "magias" atreladas
Cardápios com estética de grimórios
Ingredientes e nomes alinhados ao universo narrativo
Limitação de acesso à produção para preservar o mistério
Detalhes da experiência
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Cookies em formato reduzido (“feito por fadas”)
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Embalagens com lacres e mensagens mágicas
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Cartões com descrição dos “feitiços”
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Paleta visual inspirada em natureza e fantasia
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Ambientação sensorial (música, cores, texturas)
Resultado
Uma marca construída com coerência entre narrativa, produto e atendimento, onde a experiência não está apenas no ambiente, mas em cada interação com o cliente.
Projeto conceitual desenvolvido para estudo e aplicação prática de construção de jornadas de experiência.- Idealização da marca por Sofia Gonzalez Dominato